新手卖家如何遵循亚马逊政策

从账户注册开始，所有卖家在亚马逊商城都必须遵守销售政策和卖家行为准则。若违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对卖家的账户采取相应措施，例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限等。

那么，新手卖家该如何确切的遵循部分亚马逊的政策呢？来看看亚马逊全球开店给出的建议。

一．        注册过程中

1.   所有卖家必须向亚马逊和买家提供准确的信息，并在信息发生变化时予以更新。包括使用的企业名称必须能准确标识企业；提供最准确且最新的营业地址、电子邮箱和电话号码。

如果我们确定您的帐户被用于欺骗性、欺诈性或非法活动（例如，使用购买的帐户进行销售），亚马逊可能会暂停或终止您的账户和销售权限。

2.   若无合法业务需求，在每个亚马逊站点上，不得运营多个“我要开店”账户。

3.   确保使用有效的国际信用卡和有效的账单地址进行扣款。

二．        完成注册后的账户审查

为了帮助买家和卖家维护一个值得信赖的商城，我们可能会暂停一些卖家的账户并要求获取更多信息。若您的账户因为此原因被暂停，您可以按照以下步骤提供相关信息。

1.   了解账户停用的原因以及申诉必要的信息

2.   按要求提交文件来申诉账户停用

3.   申诉后我们尽力快速地审核您提交的信息，亚马逊会将回复发至卖家平台的业绩通知里。

被要求重新提交文件: 如果您收到绩效通知要求您重新提交更新的文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉。

注意：提交篡改或伪造的文件会被直接拒绝。

三．        常见问题

1.      什么是亚马逊的卖家行为准则？

所有卖家都必须遵循以下准则：始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息；公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务；不得试图损害其他卖家或其商品/评分或者加以滥用；不得试图影响买家评分、反馈和评论；不得发送未经请求或不恰当的沟通信息等。

若违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对您的账户采取相应措施，例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。

2.      在我名下没有公共事业账单，该怎么办?

请提供详细证明，以帮助我们了解您和公共事业账单上的人之间的关系。

3.      什么时候可以收到亚马逊的回复?

审核一般需要5个工作日；特殊情况下，可能超过5个工作日。

对新手卖家来说这篇文章会在一定程度上起帮助，大家也可以在亚马逊全球开店处了解更多信息。

需要说明的是本指导适用于在北美（包括美国、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亚、阿联酋和新加坡站点销售的中国卖家。