卖家被下恶意订单，亚马逊将开通新功能抵制黑号！

各大论坛和卖家群里经常讨论的一个话题就是恶搞，从恶意订单到黑科技手段，卖家对此除了投诉也只能是投诉，而且每个无下限的恶意攻击或许都会成为卖家崩溃的爆发点。

不过，最近有卖家收到邮件——亚马逊正在逐步开通举报买家的路径，下恶意订单的买家或将无所遁形！

能举报买家了？期待！

该卖家发现某个ASIN在同一个时间段内收到大量订单，随后又被全部取消，卖家怀疑是买家恶意取消，立马开case投诉，随后收到邮件回复，回复内容大概是这样：

1. 买家没有提供取消订单的原因，由于买家信息加密系统也无法核实买家是否是恶意买家。

2. 目前系统正在逐步开通举报买家的路径，如果怀疑是恶意订单，可以通过“卖家后台—绩效—账户状况—举报滥用亚马逊政策的行为—举报买家违反政策的行为”这一路径进行操作，目前暂时还未开放此功能，请耐心等待。

3. 订单取消不会影响账户绩效，因为买家在购买商品时查不到产品之前被取消了多少。

卖家还特意去后台看了一下，举报买家功能还没有开通，不过也很激动了：“那些黑号小号简直太坑了，有了这个功能后应该能避免很多恶意订单出现！”

不过也有卖家表示，举报一个恶意买家的账号，也可能有无数个其他黑号小号冒出，毕竟“野火烧不尽”啊！

恶意订单让卖家头秃

之前eBay和速卖通就已经上线了举报功能，如果发现恶意买家，卖家可以在对应订单中对其举报，亚马逊卖家对此十分眼红，如果亚马逊系统也开通此功能，也算是对卖家利好的一个消息了。

不过对于邮件回复中的第三点，卖家还是持怀疑态度的。邮件只表明订单大量被取消不会影响账户绩效和买家意愿，但是暂未明确是否会对订单转化产生影响。

对此有卖家称，每次只要有连续取消的订单，当天的订单量就会有小幅度的下滑。

所以是否会对订单的转化率产生影响也不言而喻了，而且随之而来的还会有其他问题……

某日本站卖家的订单被取消后，listing的排名一落千丈，本来在大类十万左右，一下子掉到几百万，listing已经废了。

还有卖家称平时销量不好的ASIN订单骤增，还没搞清楚是否是恶意订单就收到了亚马逊的小红旗……

也有卖家建议，一般都是出单量较大的产品，才会有人恶搞，一旦发现苗头不对就应该立马投诉，化被动为主动比较好。

所以对于亚马逊啥时候开通举报买家的功能，大家可以一起期待一下啦。