在比利时，仅有25%的零售商重视线上渠道……

据悉，比利时的大部分零售商，在疫情期间被迫开设了线上订购渠道。但仅有25%的卖家在认真经营，剩余的75%则认为这只是疫情时期的“短暂经济”。

本地的线上商店受追捧

11月初许多商店第二次关闭，因此线上渠道再次成为购物中心，像Zalando这样的国际电商平台成为这场危机中为数不多的赢家。但在比利时，每月的线上食品销售额增长了110%，非食品销售增长了60%。这让不少当地卖家精神振奋，也表明了许多消费者不仅选择Coolblue和亚马逊来购物，也选择了本地的网上平台。

数据显示，销售额主要是在小型卖家之间进行的，他们的线上订购量平均每周翻一番。本地卖家可以通过网上报价为消费者提高服务，另外“在本地购买”等系列广告也为其吸引了流量。

仅25%的零售商重视线上渠道

不幸的是，许多零售商并不去认真经营线上渠道。比如，在一项调查中，只有25%的零售商入驻专业的电商平台，或选择专门的物流公司进行送货。

大多数的线上渠道都是零售商自己开设的，有超过一半的受访者表示将会自行送货。尽管有60%的人表示无论距离远近，都不收取送货费用。幸运的是有70%的人将电商平台视做未来销售的重要渠道。

政府补助消磨卖家

虽然有不少数据表示比利时是跨境电商的梦幻之地，去年比利时的电商增长率约为34.2%，市场总额超过了70亿欧元，预计2021年有望增长到1872美元。但仍然有50%的零售商没有转战线上。

最重要的原因是他们即使不营业，也一样可以维持生计。政府为了刺激消费，发放大量救助金。一部分对受封城影响最大的商家进行补贴，一部分替中小商家豁免租金，以此避免大面积的商店倒闭。这就可以解释，为何那么多零售商拒绝线上销售了。

研究机构UAntwerpen遗憾的表示，“他们似乎并没有真正重视在线销售，即使在疫情后，网购数量并不会下降。”

对于大多数本地商店而言，线上销售似乎更像是一种疫情期间的临时生存策略，而不是创新零售行业的长久计划。