因操纵算法侵害卖家利益，韩国最大搜索平台遭巨额罚款

对于跨境电商卖家而言，入驻市场环境的公正性严重影响着卖家们的利益，但因为一些平台巨头的垄断，总难免收到一些不公平对待。

这不，今年10月份，韩国公平贸易委员会（FTC）对Naver处以265亿韩元（合1.58亿人民币）的巨额罚款，原因是Naver操纵算法，以增加其购物平台附属卖家的曝光率，严重影响了其他电商平台卖家的利益。

Naver作为韩国最大的搜索引擎、主要门户网站，每天约有3000万人使用它。同时，Naver还提供在线比价服务，并占据了韩国70%以上的市场份额。

据FTC披露，Naver会根据一系列标准（包括收费收入、交易金额及与消费者的接触）提供在线比价功能。同时，Naver还推出了具有购物功能的智能商店（类似于Google Shopping），并凭借自身平台的巨大优势，Naver商店的销售额不断增长。今年第三季度，Naver的商业业务销售额达到2854亿韩元，比2019年同期增长40.9%。同期交易量增长了72%。

通过对Naver数据的分析显示，与其他页面相比，消费者在第一页显示的搜索结果上的浏览和点击占绝对多数。当将搜索结果页上的第一项向下移动至第三项时，点击率会减少50%。当将搜索结果页上的第一项向下移动至第十项时，点击率则下降85%。当地研究还显示，60%的用户都会选择了搜索结果页面上的第一项和第二项，而不考虑内容。

因此，Naver通过改变算法来使得Naver商店的位置更靠近前端，让Naver智能商店的卖家比竞争平台上的卖家获得更大的曝光率。这也意味着，即使Naver商店里的产品比其他电商平台提供的产品更贵，它们也能获得更大的曝光率，并被消费者收入囊中。

也正因为Naver的操纵，其市场份额也从2015年的5%增长到2018年的22%，伴随的则是其他电商平台运营商所占份额缩水。

期望此次韩国政府的制裁能够建立一个公平竞争的市场环境，保护消费者的选择权的同时，也能够使更多卖家们的利益得到保护。