新规！亚马逊英国站实行预付退货标签功能

近日，亚马逊英国站发布新的公告，表示自 2021 年7月5日起，将要求所有卖家为跟踪运输方式（仅限国内）提供预付费退货标签，或者为属于亚马逊退货政策范围内的客户退货请求提供无退货退款。

根据亚马逊方的公告，跟踪运输使客户和卖家可以了解退回物品的状态，这也可以保护卖家在运输过程中不会丢失物品。

亚马逊方表示，为确保满足此要求并为客户提供预付费退货标签的访问权限，将为具有英国默认退货地址的卖家启用亚马逊预付费退货标签 (APRL) 功能。

在启用APRL功能后，卖家在 Amazon.co.uk 上销售的商品的客户退货请求将按如下方式处理：

通过在线退货中心 (ORC) 请求的所有客户发起的退货，属于亚马逊退货政策范围内，将自动获得授权，并且买家将收到由APRL代表卖家通过Buy签发的可跟踪预付退货标签（仅限国内）航运服务。

只有在任何支持通过 Buy Shipping Services 退货的第三方运输服务提供商的承保范围内，才会签发预付退货标签。Hermes和皇家邮政(Royal Mail )是唯一支持英国境内退货的综合第三方承运人。

值得注意的是，亚马逊退货政策范围之外的所有客户发起的退货请求或免于 APRL 的物品都将发送给您进行人工审核和授权。某些产品类别和子类别自动免于 APRL，例如手工制作、亚马逊定制、性健康、认证二手手表、商业、工业和科学用品（专业医疗和牙科用品）。

此外，卖家可以申请 APRL 的特定豁免，例如需要特殊运输和保险的高价值物品、非实物物品（保修、数字软件或数字优惠券）、超过承运商同意的重量和尺寸指南的大件和重型物品、法律规定不可退货的物品、危险品和 Hazmat（有害物质）。

目前，皇家邮政和爱马仕通过 Buy Shipping 服务为卖家自配送订单提供所有退货运费。通过 APRL 使用 Buy Shipping 服务，即表示您同意参与服务提供商的条款和条件，以及亚马逊的 Buy Shipping Services 条款和条件。

此外，亚马逊方还表示，为确保将退货发送到您首选的退货地址，请确保您的英国默认退货送货地址是最新的，并且在两个工作日内退款的要求保持不变。