移动商务受宠，34%荷兰消费者偏向手机购物

各国市场电商行业正蓬勃发展，这也使移动电子商务变得更加流行。在近日外媒的一项调查中，有超过三分之一的荷兰消费者表示，更喜欢在购物时使用手机，调查显示该国的消费者不仅在网上购物时使用他们的智能手机，在进入实体店前他们也会通过手机搜索商品。

Klarna最新发布的移动购物报告显示，移动商务正变得越来越流行。有13个国家的13000多名消费者接受了相关调查。在荷兰，智能手机作为购物设备的偏好在2021年第二季度至第四季度之间显着增加，第二季度和第四季度，通过智能手机购物的倾向从28%增加到34%。

另一方面，对台式机和笔记本电脑的偏好则在同一时期下降，从60%下降到 52%。，千禧一代成为了最活跃的移动购物者。至少48% 的人更喜欢在智能手机上购物，其次是43% 的Z世代购物者。

相关研究还发现，在线购物者经常会比较竞争在线商店的产品价格，实体店消费者也同样如此。调查显示，只有12% 的荷兰消费者在实体店购买衣服或鞋子之前不进行任何在线调查。搜索的商品中，电子产品占14%，美容产品占20%。

有零售商高管表示，智能手机革命极大地改变了消费者在网上和实体店购物的方式，手机已成为最突出的购物或预研手段之一。另外 ，通过现场查看产品评论和定价信息，也更有助于他们准确查到产品相关信息。

另外 ，根据该报告，荷兰消费者的手机上平均拥有53个应用程序。与其他国家相比，荷兰消费者对购物应用软件的使用率最高。几乎25%的荷兰消费者每周使用6到10个购物应用程序。然而，也有消费者每周只使用1-5 个或不使用购物应用程序，该比例占到70%。

这种趋势不仅仅是在荷兰，在其他欧市国家也是如此。移动商务在消费者购物体验中起到了重要的作用，由此，移动商务的功能和浏览体验对于卖家来说显得很重要。