大批卖家突遭品牌移除！解决方法来了

亚马逊新一轮的品牌整改可能已经开启，大批卖家品牌被移除。本次品牌遭移除或涉及品牌滥用，不过也有专业人士称背后涉及合规问题，这对铺货卖家影响较大。

因为申诉机会只有一次，中招卖家正在考虑是否要提交相关资料进行申诉。有专业的知产人士已经给出了解决方案。

大批亚马逊卖家品牌突然被移除

昨天下午开始，陆续有亚马逊卖家反馈品牌突然被移除。一位卖家介绍，我们不止一个品牌被移除，好多品牌都中招了，FBA还压着好几万的货！另一卖家也称，身边的同行几乎都遇到了品牌被移除的情况，大多数和我一样，不是一两个品牌被移除，而是多个品牌被波及。

事实正如卖家所言，在毫无征兆的情况下，大批卖家品牌突然被亚马逊移除，多个卖家群炸锅:

“——我们公司3个被移除了；

——我们也掉了一个5年的老品牌；

——大波品牌被移除，我也有一个；

——有遇到被移除，不知道该怎么办。”

中招卖家都收到了亚马逊发来的邮件，邮件的大致内容为：您的品牌已经被删除，由于品牌或其代表的行为直接违反了亚马逊的品牌注册政策，我们已采取措施，现在撤销对品牌访问的所有权限。

据了解，本次品牌移除波及的范围很广，很多老店铺老品牌也中招了。在品牌被移除之后，很多卖家的产品仍可以正常售卖，但品牌相关的功能都不能正常使用，产品也暂时无法上新。

目前，部分卖家已通知运营自行检查绩效+邮箱+Store，看看自己的品牌是否还在。

亚马逊卖家田为介绍，身边的很多同行突然收到品牌移除的邮件，亚马逊做事都是突击式的。这次移除品牌波及的范围很广，应该是机器人干的。可能是之前做品牌备案太容易，申请白名单即可获取，现在平台要进行筛查，如果不能正常提交审核资料可能就废了！

一位业内做商标服务的人士认为这应该是品牌滥用导致的，最近品牌滥用受限的太多了，昨天收到的品牌咨询就有50多个，这么多的品牌被移除，多半应该是误杀。

也有业内卖家称，其实早在今年上半年就开始相关的品牌审查了，亚马逊正在审核的品牌会在几个月后审核结束，即使结束了，也不敢再用。也有卖家证实，前阵子就遇到品牌被移除的情况。

全球知产经理人Snow表示，本次商标被移除牵涉到合规问题，这个问题在今年6月份前后品牌备案遇到时就问过亚马逊官方的招商经理，他们说出现这种问题，是因为品牌主体和亚马逊后台不一致。目前大面积撤销已备案的品牌，更加印证了这个问题。

Snow进一步称，6月份的时候是新品牌备案提示账户滥用，备案不成功，现在是备案成功的品牌因为滥用被移除。

在昨天之前，卖家遇到品牌被移除的情况只是偶发。直到昨天，品牌移除事件大面积发生，卖家们才发现对品牌移除原因及处理知之甚少。

申诉机会只有一次，卖家“不敢动”

对于突如其来的撤销，卖家一头雾水，不少人感到冤枉。如果认为被误杀，卖家可以申诉，但申诉机会只有一次。因此在当前移除原因未明的情况下，中招者不敢行动，而且也不知道如何申诉。

亚马逊在通知中明确，申诉只能提交一次。提交后，所有权利所有者都可以在品牌管理页面上看到申诉副本。

在申诉中，卖家需要注意，确保表格中没有空白字段，并且输入的信息准确无误。经提交的任何要求的信息、文件及参加视频验证会议，对于亚马逊准确及时地给出上诉结果都十分重要。

卖家提交包含所有必需信息的申诉之后，将在3-5天内收到第一个回复。一旦调查员审查了案件，亚马逊可能会联系卖家，要求提供与其品牌有关的更多信息和文件。亚马逊也可能会要求卖家与其调查员一起进行视频验证。

与后续步骤有关的所有通信都会通过电子邮件发送，卖家要密切注意电子邮件。

亚马逊的提示到此为止，但许多卖家仍然不明就里。“我建议先别动，调休假模式或者找客服了解情况。”一位卖家说。那么接下来如何处理？

解决方案来了

有业内服务商认为，这次是大批量事件，建议卖家主动联系亚马逊，说明商标没问题，要求重新审核，重点陈述自己与品牌滥用相关的行为，如授权其他店铺滥用投诉，申诉计划为操作重点。

其实，此前就有亚马逊招商经理告知卖家，最近平台开启新一轮的品牌核查，部分人会收到相关邮件。并提醒，如果品牌被移除，接下来要做的是：

1、查看邮件（最好再开个case确认需要提交的材料），follow 邮件和case答复尽快申诉，提交生产许可证明/采购发票/购买商标发票等信息材料来证明品牌所有者和账户所有者的关系。

2、保证信息完整后再申诉，申诉的机会只有一次，尽量做到一次申诉成功。

对于品牌被移除后的处理，Snow公司给出的解决方案是：

1、由品牌持有人写一封授权信，把这个品牌全权授权给开账户的公司使用。

2、如果是个人持有的就签字，公司持有的就签字加盖章，然后扫描上传给亚马逊。

3、品牌还没有撤销的，建议卖家做品牌转让，把品牌转让给注册账户的这家公司。

其中第三点目的是防患于未然，解决引发品牌移除事件的导火索，即品牌持有人和账户持有人不一致的问题。

卖家进行申诉需要哪些资料？下面这份清单供参考：

1、商标证书或者回执（如若商标持有人与账户所有人不一致，需上传品牌授权书）

2、品牌官网（可临时创建）

3、产品带logo的实拍图

4、货物采购发票（或者提供invoice）

发票模板（品牌和产品名用英文）

总而言之，提供越多品牌相关的使用记录越容易申诉成功。

亚马逊这次品牌清理行动，冲击了不少铺货模式卖家。而随着防滥用机制的加强，之后品牌被移除事件还会发生，这就要求卖家重视起品牌管理。

一位亚马逊招商经理提醒，平台的品牌审核越来越严格，平日里举报和投诉成功率低也可能被判滥用，请卖家谨慎使用此功能，如仍要投诉，请准备好完全的证据和资料。