亚马逊卖家销售额暴跌50%！全因同行这一骚操作

在年底这个关键的销售旺季节点，大部分卖家都在铆足了劲冲销量。这个时候有部分无良卖家为了获取Best Seller标志，采取了各种骚操作。

亚马逊卖家通过变更类目获取Best Seller标志

Best seller，可以说是销量的保证，流量的入口。在同一类产品中，用户更倾向于选择Best Seller产品。

近日，部分不法卖家为了避免同类目的竞争，故意将自己的产品放到了冷门的类目下。因为这些产品本身比较热门，在冷门类目之下比较容易获得Best Seller标志。在这种情况下，对其他合规销售的卖家是不公平的，直接影响了这些卖家的排名，对合规卖家产品的销量也产生了不利的影响。

以汽车配件产品为例，车用手机支架一直都是比较热门的产品，但是一位卖家将其店铺的车用手机支架产品放到了比较冷门的汽车车轴类目之下，该产品因此获得了Best Seller标志。

一位曾就职亚马逊产品经理的知情人士透露，因为这些产品都属于汽车配件，同属于一个大的类目，所以即使是将某些产品放在不适配的类目之下也不会触发平台的警告。当卖家想要修改产品的类目时，按照亚马逊的算法会先通过机器来审核类目的修改是否是合法的。如果机器在审核的过程中发现问题，就会自动标记，然后由人工审核。但是车用手机支架却规避了人工审核，钻了平台的空子。

这些不法卖家往往在售卖车用手机支架、手机壳和U盘的时候会采取变更类目的方式来获取Best Seller标志。

目前，在亚马逊平台已经有超过25个车用手机支架的案例，他们通过变更类目之后获得了Best Seller标志。某个不法卖家将自己店铺销售的磁性支架变更到了挡风玻璃雨刷软管类目，从而推动了产品的销量，该产品因此成为了类目下最畅销的产品。

此举不仅不利于市场公平竞争，还影响了其他卖家，他们的产品类目被篡改，产品销售排名也受到了影响。与此同时，他们也在承受巨大的损失。有卖家表示，因为不法卖家变成类目的行为，他的店铺已经损失了数十万美元。如果亚马逊官方不采取相关措施制止这种行为的话，他将会面临更大的损失。

卖家发起投诉，亚马逊官方回应“踢皮球”

据了解，不法卖家通过变更类目获取BS标志并不是第一次了。此前，在疫情爆发初期，就有卖家将口罩变更到图书和视频游戏类目中。变更之后，其他合规卖家的产品排名就受到了影响，许多卖家的BS标志被挤掉，产品销售额也大幅下降。

无良卖家变更类目获取BS标志的骚操作直接损害了其他卖家的利益，因为他们为了牟利，不止变更自己店铺产品的类目，还会篡改其他卖家产品的类目。

有一位卖家反馈说，自己的店铺销售的手机配件突然被篡改了类目，本来指望着今年旺季爆单，但是销售额竟然下降了50%。

为了维护自己的合法权益，该卖家在一个月的时间内向亚马逊官方提交了数百份投诉报告。但是亚马逊官方的回应却是产品的类目变更没有任何问题，平台方并没有发现违规行为。

该卖家为了挽回损失，将被变更类目的产品listing从错误的类目之下删除，但是没过几天，又重新上架的产品竟然出现在了另一个类目之下。

产品类目一直被篡改成了卖家非常头疼的问题，在日常运营过程中应该如何避免产品类目被篡改呢？

如果卖家出现产品类目被篡改的问题，务必要及时检查自身产品文案的埋词。在产品的listing上线之后要排除不准确的词，避免被平台收录。与此同时，务必要注意QA、feedback和评论内容是否与其他品类相关，导致产生与产品不相关的词，及时进行操作，针对敏感词和相关联的词也要进行否定，避免被平台识别和收录。

如果产品类目被篡改，listing的收录机制会发生变化，产品关键词的排名也会出现变动，这些卖家产品的排名就会下降，直接影响销量。

一招接着一招，深圳大卖4天登上BSR！

除了变更类目之外，个别卖家还通过钻系统漏洞，仅用了4天就登上BSR！

据了解，某个深圳大卖通过刷好评的方式，在FB群组放100% code和小号跟卖的链接，从而吸引买家下单。在消费者购买的时候，卖家提供大额的优惠券，等于说0元购白送，而且是FBM不用库存，有多少就能卖多少。

然后该卖家通过产品的关键词排名和BSR冲顶，带来自然销售。

不过，虽然短时间内产品冲上了BSR，但是这种产品的评分和评价往往是非常少的。

该事件背后的本质就是抓住了消费者贪便宜的下单心理，然后配合刷单，让产品在短时间内销量急速增长，冲到类目前几位，营造出一个假的爆款，最后等待韭菜卖家下单，花少量的钱，获得大订单。卖家的本意就是想短时间赚一波快钱，随后再把这个账号废弃掉，达到跟卖账号收益的效果。

据知情人士透露，该卖家专门搞劣质货，包括铺货、低价、删差评在内的一系列动作。产品的成本价比较低，走的一般都是最便宜的小包货，因为是店铺自发货，所以对卖家基本没有造成什么不利的影响。

针对这种骚操作，有卖家发表了自己的观点，他表示这全是亚马逊允许跟卖的后果，如果亚马逊因此处罚整个ASIN的话，就会有卖家利用这一点来陷害竞争对手，对合规的卖家是不公平的。如果不处罚，此种市场乱象还会屡禁不止。

业内卖家认为，无论是变更产品类目还是通过站外大折扣“0元购”冲上BSR，最终受到伤害的都是平台本分经营的合规卖家，但是亚马逊官方针对以上种种不法行为并没有出台有效的新规。

这些不法卖家为了牟取利益不好好运营产品，打造品牌，反而把心思都放在这种上不得台面的小心思上。他们利用歪门邪道赚快钱跑路了，但是严重扰乱了市场秩序。长此以往，对整个跨境电商行业的发展都是非常不利的。