家居大卖紧急召回12万件产品，时间跨度超10年！

近日，又有大卖宣布因安全隐患问题需要召回部分售出的产品，时间跨度从2010年二月至2022年二月，涉及产品数量高达12万件。

据了解，美国家居品牌Walker Edison近日宣布称需要召回旗下售出的一款上下铺双层床，因为这款产品的上层床板有断裂风险，可能会导致人从上层摔下来。

最近几个月，该公司已经收到了14起这款双层床断裂的报告，其中一起还有人受了轻伤。

经调查后发现，Walker Edison属于美国知名家居品牌，总部位于犹他州盐湖城。最初只是一家小型家居供应商，后期转型电商后逐渐发展壮大，目前在亚马逊、沃尔玛和Wayfair等电商平台均有布局。

虽然这次召回通知是在5月4号才刚刚发出的，但有些人可能已经买了这款双层床超过十年了。

因此，Walker Edison建议消费者检查一下自己的产品，如果符合召回标准还是建议联系客服进行处理，不要觉得产品用了很久了就没事。

关于处理问题产品方面，Walker Edison这次的做法可以说是教科书式的应对了。虽然有的人会觉得有些夸张，连十几年前卖的产品也要召回，那要亏多少钱啊。

不过，从安全角度来说，如果没有将全部产品召回，后期再有人因此受伤的话可能就不仅是赔钱那么简单了，对公司的声誉也会造成很大影响。

对于大公司来说，在消费者眼中的品牌形象是十分重要的，相较于召回产品损失的钱，失去消费者的信任要可怕得多。

在这方面，大品牌之间似乎达成了共识。前段时间安克就召回了4万多件充电宝产品，并在召回页面称：“由于制造条件原因，我们发现少量Anker535型号移动电源可能会过热并引起起火风险。保证客户的安全是我们的首要任务，因此我们自愿召回所有Anker535型号移动电源设备。”

对卖家来说，产品或多或少出现问题似乎不可避免，在优化供应链尽量减少这种情况发生的同时，也要在问题发生的时候给出及时、合理的解决方案。