供应链出事！一批亚马逊卖家账号被封

近期一批亚马逊卖家账号被封，资金被冻结，且申诉机会渺茫，这对一些人的打击巨大，他们不得不裁员，甚至申请破产。

本次中招卖家皆因供应链渠道出了问题，其中几位卖家同时从一个供应商处拿货，有人直指亚马逊内部疑似有一份“风险供应商”的名单。

对于贸易型卖家而言，供应商的选择至关重要，这个环节又该如何避免踩坑？

因销售问题产品，一批卖家账号被封

全球数百万卖家组成了亚马逊的第三方市场，有些卖家走自有品牌路线，以独立品牌销售家居用品、服装或运动器材。更多的卖家则是从供应商处拿货，被业内戏称为“二道贩子”或贸易型卖家。

一位业内人士介绍，国内贸易型卖家占比高达9成以上。如果卖家的供应商出问题，卖家账号则面临封停的风险。

据CNBC报道，近期有一批亚马逊卖家被封账号，原因是他们的供应链出了问题，亚马逊认为卖家售卖的产品是“偷”来的。平台的邮件提醒卖家:“我们之所以采取这一措施，是因为你的账户提供了不合适的商品，可能被用来从事欺骗或非法活动。”

遭遇封号的卖家介绍，这些问题产品都是从供应商处采购的，包括Breville的浓缩咖啡机、Keurig咖啡机、Levoit加湿器、LG电脑显示器、SharkNinja拖把、吸尘器和电器。 

本次中招的Frank两年前入局亚马逊，今年3月他的账号被封，原因是平台认定其销售赃物。Frank疑惑，亚马逊并没有告诉他在众多售卖的产品中哪些涉嫌被盗，也没有提供任何细节。

无独有偶，其他4位卖家几乎在同一时间和Frank有了类似的遭遇。

一位卖家花了50多万美元，从供应商处采购了空气炸锅、食品加工机和浓缩咖啡机。今年3月，亚马逊以涉嫌出售赃物为由暂停了他的账户，他多方联系仍无法弄清是哪些产品出了问题。

另一卖家在5月6日被亚马逊冻结了1.7万美元，亚马逊发送了一份清单，列出了数十种违反其政策的产品。

亚马逊表示:“亚马逊不允许卖家上架被盗商品，我们与执法部门、零售商和品牌密切合作，阻止不良行为者并追究他们的责任，包括扣留资金、终止账户和向执法部门转介。”

卖家申诉无从下手，希望渺茫

因为不知道哪些产品有问题，被封号的卖家陷入焦虑，他们想申诉却无从下手。

一位卖家称，亚马逊提供的信息有限，自己无法找出有问题的产品和供应商。为了挽救账号只能自己调查，试图在为他们供货的众多批发商、停业企业和分销商中清查。

目前，除了向亚马逊提供收据和文件外，卖家们几乎无能为力，账号申诉回来的希望渺茫。

账户被封后，部分卖家承受着巨大的压力，他们中的一些人不得不裁员，甚至申请破产。“说实话这对我们来说就是毁灭，现在我们都不敢采购产品。”一位卖家表示。

据了解，在申诉时卖家需提供驾驶执照、税号、发票和银行对账单等文件。亚马逊应该在五个工作日内通知卖家他们是否通过了审核。但很多卖家称平台往往审核几周都没消息。

一位帮助卖家封号申诉的前亚马逊员工介绍：“你从有罪到被证明无罪的立场出发，如果你能证明平台错了，就有可能恢复账号。但被封号的卖家一般都无法提供充足的证据，因为供应商不配合。”

亚马逊内部有一份“风险供应商”名单？

被封号的卖家Frank介绍，他的供应商之一是大型批发和分销公司KZ，当他因封号联系亚马逊时，一位客户代表告诉他，KZ已被列入“风险供应商”的内部名单。但亚马逊拒绝透露是否存在这样一份名单。

去年12月，KZ在加州亨廷顿海滩的仓库遭突击搜查，几托盘的戴森吸尘器、TP-Link路由器、Ninja搅拌机和Breville浓缩咖啡机被没收。几周后，执法部门对KZ的一个客户的仓库进行了类似的突袭。

Frank不确定他被封号是否与KZ的产品有关。

于卖家而言，在亚马逊上销售是一项竞争激烈、利润微薄的业务，他们需要向亚马逊支付高昂的仓储、运输费，客户支持和广告费用等。即使这样平台也无法保护卖家免遭供应商欺骗。

虽然亚马逊提供了一个名为账户健康保障的免费程序，旨在保护商家不被立即封号，但其卖家中心网站上表示，“如果我们认为你参与了欺诈、欺骗、非法或其他有害活动”，可以立即关闭账户。

卖家如何防止被供应商骗？

本次封号事件也提示卖家，在和供应商合作时一定不能大意，要注意以下几点：

第一，对供应商进行审查。弄清产品的来源，因为转售产品在被上架之前，通常会被几个人买卖。

第二，实地进行考察。本次中招的几位卖家称，他们是在疫情期间采购的，由于出行限制，无法与供应商见面，所以会在线上进行联系。供应商让卖家关注他们的信息，在信息栏供应商会宣传他们有哪些产品、产品价格等。这些渠道的名称包括“亚马逊批发”、“大宗销售”和“亚马逊优惠”。

疫情放开后，线上采购仍在持续，想要去供应商仓库查看库存的卖家可能会发现自己买不到热销品，因为会被同行抢走。

在线上采购的时候，卖家还会被供应商忽悠要迅速下手，要不然优惠就没有了，或者产品很快就被抢购一空。在这种采购渠道，消费电子产品和小型厨房电器最受欢迎，卖家会在供应商处订购价值数十万美元的产品。

第三，警惕问题供应商。这些被封号的卖家通过聊天群联系到了彼此，今年6月份，他们分享被封号的细节时，发现一个问题：至少有三个卖家从同一个供应商那里购买了电脑显示器、空气炸锅和其他商品。

对于众多的贸易型卖家而言，供应商拿货渠道至关重要，不仅关乎产品销售情况，还涉及到账号安全问题。