亚马逊Review再大改！

前段时间，亚马逊前台产品评论数量被隐藏，转而显示五星好评比例，以至于大批卖家认为后期评论数量不再重要。如今亚马逊再次对Review做出多个变动，已经掀翻了卖家此前的论点。

亚马逊又对Review下手了

单量如过山车般起伏时，有卖家发现亚马逊再次对前台页面进行了整改。搜索“Ergonomic Chair”产品时，结果不再是显示五星好评比例，而是回到了此前的显示评分、评论数量以及该产品过去一个月的销售量。

不过在APP端，则是时而展示评分和评论数量，时而展示展开的评分、无评论数量，例如：4星就是4颗五角星。也有卖家指出“我所在的类目是评价数量超过1K的直接显示数量，比如1K/1.1K，但是低于1K的依然像此前一样。”发稿前，小编发现亚马逊美国站多个类目的情况与上述卖家较为一致。

产品的评论数量不重要了？事实并不然。在详情页内，评论的位置还被大幅向前提了。前段时间，五点描述被折叠，以“About this item”代替，想要查看全部的内容，则需要点击右方的三角选项，当时业内人士一度认为亚马逊此举是为了给广告腾位置，但事实则是将这一位置交给了用户评论。

点开产品的详情页，可以看到，在“About this item”的下方，这些用户评论被亚马逊按照产品特色进行了划分，分成了物有所值、易于组装、舒适性、支撑力等四个方面，分别给予了不同程度的星级和评分，点击“See all reviews”选项，用户则可以直接达到所有用户的评论页面。

而在宠物玩具上，则被分成了Value for money、For teething、Longevity、Durability四个方面。上周，小编发现诸如耳机的部分类目，五点描述并未被折叠，评论也是原先的星级占比，但周一都已经更新成折叠模式，推测目前亚马逊对该功能仍处于测试阶段。

亚马逊对页面的再次调整推翻了卖家们此前“评论数量不重要”的言论，而是将评论的重要性再次提高，其权重也随之提高。不过，按照亚马逊的习性，最终敲定估计还需要一定的时间。目前的变动主要有以下几点影响↓

缩短用户购物时间，增加卖家销量。亚马逊将用户购物时有关产品性能、质量等忧虑直接铺出，节省用户浏览评论的时间，加快用户购买决策的速度。于产品优质的卖家而言，会增加销量，提升亚马逊的“翻台率”。

强调用户评论，营销型卖家失去优势。以往，营销型卖家为提升销量，多会通过各种手段累积大量Review。但是这些Review参差不一，消费者想要看到自己在意的点需要耗费大量的时间。亚马逊切割划分评论、弱化五点描述中卖家自身对产品的描述、强调评论中用户的客观评论，目的显而易见。

利好产品型卖家，给有创新有创意的产品机会。亚马逊将评论划分并且提到详情页靠前位置，让消费者“对症”下单，而那些扎根于深化产品功能卖家的优势则凸显了出来，用户对于产品性能的高分评论，再加上卖家自身对产品的打磨，无疑会让卖家的销量和排名双双上升。平台将评论向产品功能上倾斜，一定程度上来说还是给有创新有创意的新品机会，倒逼卖家重视产品。

目前，诸多功能都处于测试阶段，仅仅出现在部分站点和部分类目，未来真正应用到还有待亚马逊确认。不过，除Review外，亚马逊还一直在对多项功能进行整改。

亚马逊接连大整改，卖家：广告点击量上升，单量却在减少

旺季越来越近，部分卖家们的单量却一直在减少，有卖家将部分原因归咎于平台的大整改。有卖家发现亚马逊部分产品（个别包包、置物架等）新增了一些推荐的标志，诸如“Overall Pick”、“New Arrival Pick”、“Popular Brand Pick”等，拿“Popular Brand Pick”来看，其含义为产品的评价高、价格合适，可立即发货。

在他们看来，获得此类标志的卖家，其销量、口碑、价格以及发货时效等方面必将超越一般卖家，单量转化率也必定是极高。

在产品详情页的位置，视频广告也做了微调，如今的名字为“Videos”，在具体的产品内容中，自身的产品更靠前，相关视频则位列其后。卖家想要锁定更多的流量，可以找寻站内的网红达人，上传更多的视频。

“Similar brands on Amazon”栏目，广告位也都变成了视频广告，对比此前的只显示链接，这种视频广告的整体转化率要高出不少。对于营销型卖家而言，这无疑是一大利好。

亚马逊可谓是在广告营销方面下足了功夫。在部分产品的详情页右侧，新增了一个名为“Add an Accessory”的模块，一共有三个坑位，主要用来展示与该产品互补的其他产品，用户如果对产品感兴趣，可以点进去详情页查看，也可以将这些产品直接加入购物车。

不过，该模块的存在有利有弊。有利的是，卖家的产品跟销量高的产品关联后，用户更容易注意到卖家的产品，极有可能将其加入购物车，也可以为卖家带来更多的流量和订单。弊端则为，模块产品与卖家产品并非一家店铺，相当于流量被截胡。

亚马逊前台不停改版，卖家的抱怨声也随之跟来。“点击量是上去了，但是我的单量却在大幅下降，”有卖家吐槽道，广告极其不稳定，转化率也不稳定，关键是花费经常超过设置的预算，很多时候都是接近一倍。

花费超标不说，不少卖家也都有着同样的问题：广告点击量上升，曝光量上去了，但是转化率太低了。在很多卖家看来，前台不断改版，详情页各种广告位不停增加，是影响转化率的重大因素，他们更是称自己为“亚马逊测试里的炮灰”。

对于亚马逊前台改版不断，你怎么看？