电商APP应如何才能吸引用户下载

通常情况下，大部分的手机用户在上网时喜欢使用APP，但是零售商却发现，APP并没有对客户带来成比例的吸引力。 

对电商来说，一个长期存在的大问题就是，用户希望APP提供些什么。2015年9月份GPShopper 和comScore对一部分手机用户做出了调查。超过一半的受访者表示，电商APP最重要的功能就是：成为用户最喜爱的品牌。

43%的用户透露他们手机上安装的有下载时间超过一年的APP，中间从未卸载过。很明显，当app已经成为了他们喜爱的一个品牌，他们自然就会坚持去使用。

五分之二的用户对喜爱的APP随推出的活动很感兴趣，表示会经常积极参与。38%的调查者希望享受APP上的独家优惠活动，同样比例的受访者则希望他们能在APP上获得与商家网站上不一样的购物体验。这对卖家来说，使用户下载自家应用程序，放在主屏桌面上是非常有必需的。

而用户一旦下载了应用程序，很大程度上就会变成该品牌的忠实客户。5%的受访用户说他们每天都会使用手机上的APP，23%的人也会在一周内使用2到3次，也就是说接近三分之一的用户每周都会使用APP。

根据调查显示，58%的美国电商在2015年第三季度的交易是在APP上完成的，低于一半才是在网站平台完成的。

同时，零售商家发现用户绝大多数时间花费在APP上而非浏览器里，意味着APP在特定客户群里有非常高的普及性。

（编辑：亿恩 雷景） 

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