年轻消费者：停止在社交媒体上瞄准我

74%的16-35岁年龄段的消费者说他们不想再接到社交媒体上品牌商的广告。比持有相同观点的美国全年龄段的网民的占比高了10个百分点。

 Lithium Technologies公司委托美国哈里斯民意调查所进行了一项调查，74%的”数码原住民”—16-35岁年龄段的年轻消费者—称他们不想被品牌商通过Facebook和其他社交网络上的订阅业务瞄准。这比美国更广泛围的网民的相同调查结果占比高了10个百分点。

并且，56%的年轻消费者和48%的美国总体网络消费者表示他们已经减少或者完全停止使用社交网络，因为在订阅里老是出现针对性的广告。

这些后果摆在几乎每个主要社交网络的业务模式面前，包括Facebook公司。这个世界上最大的社交网络由于能使商家的广告精准地定位到消费者，持续获得两位数的广告收入增长。在第一季度，Facebook平均在美国和加拿大的每个用户身上获得了11.86美元的广告收入，比一年前的7.62美元增长了55.6%。

“那些生意模式尽是投放广告，”Lithium Technologies公司的首席营销官Katy Keim说，“他们没有考虑到广告的效果。”

她认为尽管Facebook和其他社交网络已经成功地让品牌商们缴纳了广告费做了广告，但并不意味着那些广告获得了很好的效果——尤其是对于年轻消费者。

这个论断是否正确还不清楚。根据数字营销公司 Social Fresh 3月份的一项调查显示，95.8%的营销者称Facebook，因为在社交网络中提供了最精准的定位，所以呈现出最好的投资回报。

Keim建议品牌商们必须调整对年轻客户的营销方式。“品牌商必须建立年轻受众对其的信任。”她说。

调查发现50%的年轻消费者信任博客，而35岁以上消费者的这个比例是30%。

年轻消费者更倾向于信任网络社区（占比61%相比于大龄消费者的45%的比例）和名人代言（占比35%相比于大龄消费者的19%）。

“名人，现在是一个很广的概念，”Keim说。“Tyler Oakley是YouTube上的一位视频发布者也是一位名人。卡戴珊是名人。Mommy 博主们是名人。当这些人认可代言产品时，消费者会信任。”

零售商应该对他们的营销方案进行更深度地思考，她说。只去买广告是不够的，必须要考虑与消费者对话，由名人发起的对话或者是品牌商发布的帖子都可以。

“我完全相信那些注重与消费者交流的品牌商最终会获得成功。”Lithium Technologies公司的首席营销官Katy Keim强调。

（编辑：亿恩 白影） 

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