邮件营销必读系列七：揭开邮件图片的神秘面纱

为什么向邮件中插入图片时要三思而后行？

　　毫无疑问，很多公司都普遍存在这样一个问题，在开始实施邮件营销计划时，都试图把邮件设计得像个精美的网页，更有些公司把它设计得像张明信片一样，这是因为在设计邮件过程中使用了大量的图片。

　　能够理解为何大家在设计邮件时都特别钟爱图片。和其他的营销资料一样，如果邮件中包含吸引眼球的图片，看起来会更舒服。如果收件人查看邮件时这些图片能够正确显示的话，这些邮件很可能会为你的营销带来更高的转化率。可事实上，很多收件人根本看不到这些图片，而且，这些看不到的图片很可能会使你的邮件被列入垃圾邮件的行列。

如何在邮件中插入图片？

　　首先，你需要清楚的是在邮件里插入图片有两种方式。第一种方式可以确保收件人看得到图片，尽管有时只是以附件的形式显示出来。这种方式叫做“嵌入”图片，实际上就是把图片附加在邮件里。“嵌入”图片的优点在于，无论如何，收件人都肯定能收到图片。缺点也是不言自明的，首先，垃圾邮件过滤器对这种含有大幅嵌入图片的邮件比较敏感，很可能给以很高的垃圾指数（因为许多垃圾邮件发送者常常借助图片来避免垃圾过滤器发现邮件中包含某些不合适的内容）；其次，如果你的邮件服务商是以邮件大小收费的话，图片会使你的邮件变得较大，一不小心，甚至会超过邮件服务商所规定的标准。

　　第二种方式类似于在网页中插入图片（这种方式更加常见），先将图片上传到你的服务器上，然后在邮件模板中插入图片的URL地址即可。这种方式的优点在于，首先，你不会因为图片而导致邮件太大或被垃圾邮件过滤器拦截；其次，在邮件发出之后，如果发现图片有错误，你还可以对它们进行修改。而缺点就是你不能保证收件人一定可以看到图片，因为图片在收件人的邮件客户端不一定会显示出来，有时需要收件人主动打开才能显示。

“打开图片显示”是什么意思？

　　由于图片链接和图片文件经常被用来向电脑植入病毒以及盗取个人信息，诸如Hotmail, Yahoo! ，还有Gmail等众多邮件服务商在默认状态下都会拦截邮件中的图片。

 
　　在这种情况下，收件人就无法看到图片，而是大片的空白（最多加上图片的alt或title文字），以及一条右击下载图片的提示信息。大多数人打开邮件后，在不到一分钟的时间内就决定了是继续看下去还是直接删除。如果你的邮件里布满了图片，他们可能就找不到继续看下去的理由。除非他们对你的品牌非常忠诚或对你的邮件内容非常感兴趣，否则，你的邮件很可能被删掉。

　　虽然收件人能够通过设置使邮件中的图片显示出来，但很多人都不会这样做。调查研究发现，有40%到60%不等的用户是在图片被拦截的状态下阅读邮件的。也就是说，大约有一半的收件人看不到你邮件里的图片，这还没有包括手机用户呢！

手机用户对图片查看的影响有多大？

　　手机用户对邮件查看的影响与日俱增。近来一些研究显示，高达20%的用户在只支持纯文本格式的手机软件上查看邮件。如果你的邮件就是一张图片或者包含很多图片，这些用户就无法看到你要传达的信息了。

那么，我应该怎么做呢？

　　既然图片会导致这么多问题，那我是不是不应该在邮件中插入图片了呢？不，图片还是要用的，只是别用得太多，在插入的时候小心一点就好了。

　　没有人能够否认图片的营销效果，总有一部分人会看到邮件中的图片，只要按照下面这些基本的步骤去做，你就会取得比较好的成绩。记住，仅仅使用HTML表格和颜色就可以使你的邮件既引人注目又有很高的送达率。

　　低于25%原则：图片在整个邮件中占据的空间不能超过25%，要做到即使图片无法显示，邮件中也有至少四分之三的内容是可读的。

　　Alt和Title属性：图片无法显示时，Alt文字会代替图片显示出来；鼠标在图片上移动时，Title文字就会显示出来。这样，即使图片被拦截，你仍然可以传递出你想要表达的信息，所以给图片添加这些属性非常重要。

没有被困住的信息！

　　基本原则是：“如果某条信息对你的读者很重要，它就不应该困在图片里。“所有重要的信息，包括价格、产品名、价值定位、截止日期等等，都必须写在HTML文本里 。诸如“点击购买”这样的按钮也应该是用HTML语言写的，而非图片。因为如果这些按钮是图片而图片又被拦截的话，收件人可能半天都找不到该点击哪里去购买。

　　图片在几乎所有的市场营销活动中都起着相当重要的作用。然而，在邮件中插入图片很富有挑战性，因为你不能控制你的邮件在收件人那里将如何显示。因此，与其创建一封只有在你的电脑上才能正确显示，而收件人根本无法看到的精美绝伦的邮件，还不如直接发一封简单明了的邮件。