深度思考：圈内专业人士纷纷发文谈亚马逊密集关店风波

这是一个悲伤的事情，最近每天都有人在说：

8月9月，不太平。最近听到太多被关店的事情，不少卖家都被关惨了。临近旺季，本该是欢乐的，可是很多卖家却忧心忡忡。旺季要到了，同时，也到了平台大力整顿的时候：把有用的人留下来，把打酱油的人请下船。说到这，个别卖家有没有怕怕的？封号大潮波及到你了没有？

亚马逊敏感期，封号只在一瞬间，你还安全吗？

关店潮持续很多天了，据小道消息称还会持续到月底。被封的很多都是亚马逊美国站的账号。是不是想说fuck？开挂的不止你一个，不少卖家都是挂了好几个号，但是没办法，亚马逊是越来越严格了。

据传，某公司月销售100万美金，10个亚马逊账号。出差的时候断网了，行政人员找了网络工程师，把网线调换位置插了一遍，结果账号全部挂了。（求老板的心理阴影面积）还有位卖家朋友9个亚马逊店，在8月中下旬的某天就被关了5个。

有卖家新注册的账户，完成了资质审核，可是收到亚马逊的邮件说有买家投诉收到假货，暂停了账户。实际上该卖家一个商品都还没有卖出去，这是怎么回事呢？

到底什么原因导致亚马逊频繁关店？

有人问，亚马逊是不是要清掉大部分的中国卖家？小编不得而知。应该是事出有因的，查出的原因是什么呢？有些是跟卖，也有关联的，但是操作都没有问题啊，不应该关联；有人用单独网线、单独电脑的也挂了，有些不知道原因。亚马逊这样封号，真的想不通。

有卖家反映其欧洲站也莫名其妙被关了，后台都登录不了，问过招商经理，说是KYC的原因。当时，KYC明明过了才开始销售的，而且资料都没问题的，亚马逊方面也没给个说法，都不知道该怎么办。

是不是美国站被关了，欧洲也遭殃？不过，也有卖家的美国站被关了，英国站却没事。FBA发了那么多过去，真是欲哭无泪啊！更无语的还是那些刚注册美国站，货还在发FBA途中的，谁料账号挂了。

具体有多少店铺出了问题？据圈内专业人士奈斯称，今年亚马逊整顿力度空前，被关的卖家中，规模以上的卖家（暂定30 days feedback>100）有七千个，再算上更多被封的小卖家，大家可以想象一下……即便是因为投诉，也不会所有权利人一起集中投诉啊！这样大规模封号，搞得人心惶惶，很多卖家都不敢补货了。

关于亚马逊封号风波，小编奉上两位亚马逊资深专家的看法：

一、出单量惊人的奈斯大神：

奈斯认为，9月3号和9号账号批量冻结事件是亚马逊的机器人一手所为。据小编了解，机器人可是帮了亚马逊平台很多忙，他们不像员工一样人工费用那么高，不需要节假日和晚间休息，为提升亚马逊的效率和盈利能力作出了巨大贡献，这人工智能的水平也是碾压竞争对手啊！

没想到机器人会杀掉那么多账号吧？据大神说，8月底亚马逊美国PQ和SP业务调整，开始使用机器人，机器人通过抓取敏感词及账号相关信息，符合认定条件的将被判定有问题，账号自动冻结。

关于申述，大神建议卖家自检，看自己和客人有没有用过可疑的字眼。有招商经理的，可以报给招商经理处理；没有招商经理的，可以找有招商经理的人抱团递交；什么都没有的话，就只有自己尝试申述。如果没错，说明为何没错；如果有错，要找出错处，说明原因，保证不违规和侵权了。

二、“美国全职妈妈”的一些看法：

这位有7年亚马逊网购经验的美国全职妈妈告诉我们，要远离封号风险，就要了解亚马逊平台规则，严把质量关，正确打托盘，本本分分地把账号做大。

坊间见闻：两名遭遇封号又奇迹恢复的卖家经历了什么？

案例一：

“我的是老号了，一年多的号。因为我产品只有10个都不到，产品都是自建，哪个有可能侵权，我心里都明白。就发了二封邮件给客服说：你们说我侵权，又没说明哪个产品，我说这不合理，你们亚马逊是那么高大尚，处理问题是不是有欠缺？死也要让我死得明白，你说我哪个产品侵权了，我提供资料。他们也没回复什么，直接帐户就有效了。”

案例二:

“我也遇到过，账号被关了，然后发了两封邮件又活了。他说我没按时提交资料，我回复说之前都提供过了，为什么账号还被关掉？然后就再审查，要我再提交一次，要求提交的全部重新提交了一遍，就是账单、营业执照、护照那些，提交之后账号就放出来了。”

（编辑：亿恩 南南） 

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