恶意投诉莫猖狂：阿里发布封杀令，打击“知识产权流氓”

今天上午，阿里巴巴宣布针对利用虚假投诉骚扰勒索淘宝商家的恶意知识产权代理公司发布封杀令。杭州网卫科技有限公司（“网卫”）成为首个遭封杀对象。阿里巴巴平台治理部知识产权保护总监叶智飞表示：正在考虑诉诸法律途径维护平台及商家权益。

恶意投诉行为愈演愈烈

阿里巴巴平台治理部披露，2016年阿里巴巴平台总计发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个，近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉，造成卖家损失达1.07亿元。包括NIKE等品牌权利方被恶意抢注，甚至“微信”商标证明和马化腾签名都被伪造，以达到李鬼投诉李逵式的骚扰勒索。

目前恶意投诉总量已占到知识产权保护投诉总量的24%。绝大部分恶意投诉，来源于类似“网卫”的各类“知产流氓”公司。恶意投诉在2015年影响平台商品量即增加150%超过200万条，2016年则猛增至600万条。而绝大部分恶意代理公司投诉成立率不足10%。

打击恶意投诉保护卖家权益

阿里此次针对的对象是通过故意虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方法，对合法商家发起虚假投诉的恶意知识产权代理公司。阿里相关负责人表示，虚假投诉的结果会造成商品下架乃至商家被迫关店，淘宝卖家的正常经营会受到严重影响。阿里决定在全平台停止受理“网卫”代理发起的任何知产投诉，并呼吁品牌权利人与该公司终止合作。