这24个亚马逊卖家常犯错误，你都避开了吗？

亚马逊是一个“军纪严明”的卖家平台，“一着不慎满盘皆输”时有发生。所以卖家们要学会从前辈的错误中汲取经验。

本文盘点了24个亚马逊卖家常犯错误，涉及选品、上架、运营、发货、客服等各个环节，快来自查一下吧：

1、选择品类时没有做市场调研

进入一个品类不能凭“感觉”，要充分考察市场容量、生命周期和竞品情况，避免不必要的经济损失。

2、忽略产品参数的重要性

A9算法下，Listing产品参数不完整会影响相关性展示，白白错失目标客户。

3、忽略listing的质量

要多优化Listing的类目、图片和描述，因为listing是买家作出购买决定的首要因素。

4、一种产品匹配过多listing

没必要把各尺寸和颜色都单独做listing，会分散ASIN权重，严重影响搜索排名和曝光。

5、忽视listing关键词的重要性

亚马逊 Listing 站内流量有 70%是通过搜索关键词获得的，优化关键词非常重要！！

6、输入错误的价格和库存数量

Listing的价格和库存必须如实填写，夸大数量或空头销售会引起一连串负面效应，直至账号冻结。

7、产品详情错配或重复

亚马逊的一大禁忌，新品上架前要先搜索ASIN或UPC，如果没有跳转到已有的详情页，才可以创建新的详情页。

避免产品详情错配应做到：1) 确保使用正确的UPC。2) 确保产品条件匹配。

8、没有review就进行推广新帖

70%以上的亚马逊买家需要参考review才会下单，而自然留评率只有2%。所以想要提升新品转化率，必须重视review原始积累。

9、不重视客户咨询邮件

节假日也要及时回复邮件，24小时内回复邮件获得差评的几率50%以下。

10、没有明确的退款政策

明确退货政策，避免退货扯皮，影响后续销量。

11、忽视买家错放的feedback

亚马逊feedback分为“针对产品”和“针对卖家表现”两类，错放的负面feedback将会直接影响账号评级，同时误导新客户，造成新客户的意外流失。

12、没有正确对待负面feedback

要善于从负面feedback中找原因，积极整改。收到关于产品或FBA的负面feedback（而非卖家表现）时，可以尝试联系亚马逊客服删除。

13、忽视亚马逊流量数据分析

深入分析流量数据，不断改进，提升店铺运营能力。

14、不注重亚马逊分类和模板更新

要实时关注这些官方调整信息，做好准备，抓住商机。

15、忽略平台政策的变化和更新

及时关注政策变化和通知，看看是否对自己有影响，否则可能导致账户暂停或停止。

16、忽视平台的基本升级

忽视平台的基本升级，可能会导致产品与类目匹配有误，从而影响销量。

17、缺乏品牌意识，跟不上行业节奏

目前很多亚马逊卖家选择顺应行业发展规律，跳出跟卖模式，自己注册商标，朝品牌化方向发展。

18、没有利用工具优势

不要试图包揽一切事物！有很多工具可以帮助卖家更好地经营，如亚马逊FBA。

19、没有使用FBA

FBA会带来良好的客户体验，增加listing排名权重，忽视FBA会白白损失很多销售机会。

20、没有及时处理FBM订单

FBM订单如果不能及时发货会带来差评，失去竞争优势。

21、绩效指标得过且过

销量稳定了不代表不需要优化了，差距往往需要一段时间才能显现，绩效指标下降绝非偶然事件，不要让低销量成为借口。

22、没有及时监测账号的订单缺陷率

亚马逊订单缺陷率（ODR）一定要低于1%，否则会有账号暂停或终止的风险，同时失去获得黄金购物车的机会（FBA产品除外）。

23、对买家作出空头承诺

卖家必须要言出必行，否则会失去买家的信任。

24、一不小心被封号

这个是最严重的问题！虽然多数情况可以通过申诉挽回，但提醒卖家务必谨慎操作，规范运营，实时监测相关账号数据，避免触碰警戒线，造成无法挽回的损失。