没有刷Review却被警告！亚马逊是你永远发掘不了的无底洞

近日，有卖家小主反映被亚马逊突如其来的警告邮件搞蒙圈了，邮件称如果再引导或者利诱消费者给出正面评价，就取消销售权限！

卖家表示：自己从事亚马逊运营到选品已有多年，都做精品，两年前Top Review还能送code 的时候，送过一些，后来没有刷过评价，近期更是因为断货，更不可能刷评价了。大大的良民一个居然收到这种警告邮件，也是无厘头，感觉就像走在大街上莫名其妙被扫了黄一样，心里真的不是滋味。

哈哈，小编很钦佩这位无辜卖家的幽默，但也表示出质疑，真的没刷Review还是其他细节出了问题？亚马逊不可能这么不讲理不靠谱吧？

鉴于这位卖家的抱怨，有热心卖家断言一定是被举报了，并吐露自己的遭遇：公司一个账户被举报后，直接关店，每天销售额6-8万美金的账户，就这样被亚马逊搞死了。

What？这么严重！看来还是得好好究其原因，不能死的不明不白重蹈覆辙啊。

快来围观，虽然小编有低到马里亚纳海沟的智商，但相信三个臭皮匠也许能顶个夏洛克（小编最近疯狂追剧《神探夏洛克》，感觉自己智商也在拔高），下面开始烧脑时刻：

猜测一：在催评邮件中写让顾客留好评之类的话了？

卖家表示这是亚马逊政策不允许的，自己心里很清楚。良民一个，从未这样做！猜测不成立！

猜测二：是有竞争对手在存心恶搞吗？安排刷单再留好评？

只遇到过猪一样的队友，没遇到过猪一样的竞争对手。哪有这么弱智的竞争对手给咱刷单还留好评的？要恶搞分明可以直接刷差评的。猜测不成立！

猜测三：联系买家删差评了？

卖家回忆许久，确实这样做了。可是……可是联系买家删差评时特意搞的VPN和新的gmail邮件发的信息，难道新的gmail邮箱被关联到主账户邮箱了？不该啊，这样暗度陈仓竟然泄露，闹鬼了的节奏？细思极恐！亚马逊的邮箱这么神通广大么？？

那就是被联系删除差评的买家向亚马逊客服举报了！！！

怎么可能呢？邮件用的语气很委婉啊（卖家一脸难以置信的表情）。人在江湖飘，哪能不挨刀？人心难测啊！你对买家说话再委婉，再装孙子，也挽救不了买家对你产品质量或服务不满意的心。猜测成立！

接下来问题就迎刃而解了，亚马逊发警告邮件可以说是秋后算账，这似乎也是亚马逊的惯常套路了。

那么重点来了，遇到买家留差评（相信这是很多卖家的家常便饭，也是梦魇），到底有没有万全之策呢？

小编觉得，卖家面对差评首先要查明客户不满意的原因，如果与你的产品质量和服务无关，那就是有买家恶意留评，这种情况可以提前开一个case，有助于移除恶意差评。差评如果和产品质量以及服务有关，那就该换货就换货，该退款就退款，最后再提出取消差评的要求，这样客户更容易接纳。

重要的一点就是卖家最好踏踏实实推广产品，提高客户的满意度，增加产品的好评，尽量减少差评对订单缺陷率（ODR）的影响。有事没事还是尽量不要去挖掘亚马逊的无底洞了。