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实体店试穿收费VS亚马逊衣柜服务 ,鸡蛋要碰石头?

本文来自:亿恩网原创

作者:文娟

2017-06-23 17:22

引言 今天小编看到一个消息:为应对网购对实体店的威胁,澳大利亚金融专家提出实体店应该向试穿衣服的顾客收费。What?试穿衣服要收费,也未免太小气了吧!

今天小编看到一个消息:为应对网购对实体店的威胁,澳大利亚金融专家提出实体店应该向试穿衣服的顾客收费。What?试穿衣服要收费,也未免太小气了吧!

 

但是站在实体店卖家的角度想一想,此提议是实体店的无奈之举,是可以理解的。随着网络的普及,“网上购物”已经成为了一种趋势,越来越多的年轻人甚至中老年人爱上了网购,实体店慢慢的已被他们抛弃。网上购物突破了传统商务模式的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。

“网上购物”在给消费者带来方便、快捷、实惠的同时,也存在缺陷,比如购买服装时不能近距离触摸、试穿等,这样造成很多问题,比如尺码不对、存在色差等。鉴于这种情况,“聪明”的消费者们想到一个万全之策:先去实体店找到同样的衣服,试穿获得合适的尺码,研究色差、材质等,满意后再去网上购买,这对实体店的销售带来很大影响。

 

不过小编觉得,对于消费者来说这是很难接受的,实体店如果规定试穿衣服收费,将会适得其反,引来顾客的不满,进一步减少流量。

 

而相较于实体店的“小气”,亚马逊正在推出的“Wardrobe(衣柜)”服务则真正演绎了什么叫做“The Customer Is King”。

据悉,“Wardrobe(衣柜)”服务有以下三大特点:

 

特色一:允许Prime会员从包括Calvin Klein,Levi's,Adidas等品牌,超100万种不同产品中,挑选3至15件商品,无需任何前期费用,即可在家试装,并且留给用户7天考虑购买与否的时间。

 

特色二:若某商品不如预期,用户既可要求免费上门取件,又或者将商品与可重新密封的盒子,连同预付运费标签一起,交给附近的UPS。

 

特色三:用户如果保留三至四件商品,用户能享有10%的折扣,五个以上折扣高达20%,而且亚马逊仅收取自留商品的钱。

听起来很人性化的样子,小编顿时爱上了这项Wardrobe 服务,不用出门不用逛街在家就可以自由试穿衣服这简直是一大把宅男腐女的福利啊。一直以来,重推荐,轻广告;重展示,轻客服;重产品,轻店铺;重客户,轻卖家是亚马逊的四大理念。有业内人士分析,Wardrobe 服务的推出将进一步优化亚马逊在线购买体验,获得更多的客户源。

 

亚马逊Wardrobe 服务将会使本身就风雨飘摇的传统卖家处境雪上加霜,而有关实体店试穿收费的提议就像是无奈的呐喊,奢望抵抗网购的侵袭,这在亚马逊的强大服务面前无异于鸡蛋碰石头,难以扭转局面。但不管怎样,这似乎是大势所趋,网上购物作为大部分人日常生活的重要组成部分能否取代了传统上街购物的方式?相信大家心中都有答案。

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